¡Bienvenido a
Trainlang!

Estamos muy contentos de tenerte con nosotros. Estás a punto de emprender un viaje que te llevará a entender, no solo otro idioma, sino otra cultura, a otras personas y otras maneras de ver la vida. Aprender idiomas nos abre la mente y nos permite conectar con las personas y la historia de un país.
Por eso, en Hanyu queremos ayudarte todo lo que podamos y estar a tu lado a lo largo de este viaje.  Es un viaje que nosotros ya hemos recorrido hace un tiempo y, por eso, ahora queremos ponértelo lo más fácil posible para que puedas avanzar tanto como tú te propongas. Y, para eso, ponemos a tu disposición muchísimas herramientas que te encantarán.
¿Empezamos?

MANUAL DEL ALUMNO

Clases particulares

Con tu profesor particular practicarás lo que has aprendido en el campus y resolverás todas las dudas que te hayan surgido. Este método de aprendizaje invertido, llamado flipped classroom, te permitirá aprovechar todo el tiempo de la clase para practicar, hablar y escuchar, en vez de dedicarlo a escuchar explicaciones de gramática. La gramática y el vocabulario lo irás aprendiendo en el Campus.

1. Abre la aplicación Skype

2. Espera a que tu profesor inicie la llamada

3. Vuelve a ver la clase grabada

Una vez terminada la clase, puedes volver a ver la clase grabada. Tu profesor te mandará por el chat de Skype la grabación. Esa grabación se eliminará después de 30 días, así que ¡descárgala para no perderla!

Mantén el contacto con tu profesor

Aprender un idioma no es solo cosa de uno o dos días a la semana. Aprender un idioma requiere tiempo, motivación y estar inmerso en él todo lo que puedas.
Por eso, tu profesor no solo va a ser tu profesor los días que tengáis clase: será tu coach personal, tu entrenador, tu guía. Así que, durante la semana, puedes estar en contacto con él y te echará una mano en lo que tú necesites.

Si te surge alguna duda existencial que necesitas resolverla ya, o si quieres practicar una frase que te cuesta mucho… ahí lo tendrás. Estaréis en contacto por whatsapp o Skype y lo tendrás a tu lado para ayudarte en lo que haga falta.

Invita a tus amigos

Consigue un bono de 80€ en clases para ti por cada amigo que invites y que haga una reserva mínima de un curso trimestral. Además, ¡cada uno de tus amigos recibirá un bono de 80€ para clases suplementarias al curso!

Condiciones generales

La escuela se reserva el derecho de anular/cancelar cursos que no tengan un mínimo de 4 alumnos. En estos casos se buscarán soluciones individualizadas y pactadas con cada alumno mediante reducción de horario, cambio de grupo, aumento de cuota o devolución del dinero.

Ya sea por motivos pedagógicos o por otras causas excepcionales, la escuela se reserva el derecho de realizar los cambios de profesorado pertinentes.

La cuota mensual/trimestral/semestral/anual en la que el alumno esté matriculado se pagará automáticamente al inicio de cada período.

A la finalización de cada nivel, el profesor evaluará si el alumno tiene el nivel y los conocimientos para continuar al siguiente nivel o es necesario repetir algún módulo.

El curso impartido por videoconferencia será grabado y el alumno tendrá acceso posterior a las clases realizadas. La escuela se reserva el derecho a utilizar dichas grabaciones para mejorar la calidad del servicio.

Todo el material suministrado por Hanyu Chinese School para el seguimiento del curso es propiedad de la academia. El alumno no puede, en ningún caso, compartir, divulgar o comercializar dicho material.

Los cursos tienen duración de 12 meses. Si no se desea hacer clases durante un período por vacaciones u otros motivos, las clases se podrán hacer en otro momento, con previo aviso y hablando con antelación con el profesor.

Las tarifas corresponden a una clase a la semana (a no ser que se indique lo contrario) y un máximo de 48 clases anuales.

En caso de que se exceda de clases, según el curso que tenga contratado el alumno, en un mes en concreto, se cobrarán las clases extras en el mes en curso o en el mes posterior.

Al empezar las clases se estipulará el horario convenido entre el alumno y el profesor asignado. Si se desea cambiar el horario de las clases definitivamente o puntualmente se tendrá que informar con 24h de antelación. Si no fuera así, no se podrá recuperar la clase ni se devolverá el importe de la misma.

La academia permanecerá cerrada del 23 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022, del 10 al 17 de abril del 2022, del 24 de diciembre de 2022 al 7 de enero de 2023 y los días festivos nacionales (de España). Ver calendario de festivos.

No se recuperarán las clases que coincidan con días festivos.

La matrícula se cobrará al hacer la inscripción, se cobrará anualmente. A partir del segundo año el precio de la matrícula será de 36€.

En el caso en que no sea posible realizar una clase por alguna indisponibilidad de un profesor o porque se llegue a un acuerdo entre profesor y alumno, esa clase se podrá recuperar en un horario que esté disponible tanto para el profesor como para el alumno o se le asignará un profesor sustituto para la realización de dicha clase.

En caso de baja, el alumno tiene que comunicarlo 7 días antes del inicio de un nuevo período de pago. En caso contrario, se seguirán generando los recibos correspondientes. La baja no se considerará efectiva hasta dicha comunicación. En ningún caso se reembolsará el importe de un curso abonado, transcurridos los 15 días de la inscripción. Si se quiere solicitar una baja o un cambio de tarifa u otras consultas sobre facturación, se deberá hacer desde el siguiente enlace: trainlang.com/clientes

Atención personalizada

Ya que queremos darte el mejor servicio, siempre tendrás acceso a nosotros mediante teléfono, como ya sabrás. Pero para agilizar nuestro trabajo y ser más eficientes, tenemos a tu disposición este portal para que nos comuniques todas tus peticiones: trainlang.com/clientes

Será imprescindible que lo uses para comunicarnos cambios en las tarifas, bajas, solicitar un segundo curso de otro idioma, incidencias en el campus, pedir libros, etc.

Disfruta del viaje

Para nosotros lo más importante es que disfrutes aprendiendo idiomas. Que lo pases bien, que notes que estás aprendiendo y que te sientas cuidado. En Hanyu haremos todo lo que esté en nuestra mano para conseguir esos tres objetivos.
Y a ti te tocará poner las ganas y el empeño para alcanzar tus sueños.

¡Entre todos lo conseguiremos!

Está a punto de empezar tu viaje. A lo largo del camino ríe, habla, ecucha, lee, escribe, motívate, agóbiate de vez en cuando… pero sobre todo disfruta, y mucho.

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