Es importante que comprenda estas condiciones porque, al usar nuestros servicios, las acepta.
El alumno/a, o en su caso el pagador del mismo, manifiesta que es una persona mayor de edad y con la capacidad legal y jurídica necesaria para contratar en su propio nombre o en nombre de su representado, siendo responsable legal de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos.
La Comunidad Formativa Hanyu|Trainlang es un centro de formación no reglada legalmente constituida en España, dirigida por Oliver Rodriguez Peral y Loida Contreras Cantero por su actividad en aprendizaje de idiomas, que tiene entre otros objetivos el impulsar la formación sobre la motivación, la eficiencia y la disciplina.
Celebramos el presente Contrato de Matrícula en los siguientes términos y condiciones:
CONDICIONES GENERALES
- La cuota mensual/trimestral/semestral/anual en la que el alumno esté matriculado se pagará automáticamente al inicio de cada período.
- El método de pago de los cursos de formación, serán por domiciliación bancaria o tarjeta bancaria y con la fragmentación del precio total. Cada pago se realizará entre los días 1 y 6 de cada mes acordado de forma automática y sin previo aviso, hasta que el alumno indique la baja formal del curso.
- En caso de que el alumno continúe con las clases durante más de un año, el importe de la cuota establecido será revisado anualmente, con carácter general y para cada periodo, en la misma proporción en que varíe al alza, en su caso, el Índice General de Precios al Consumo (IPC), según conste publicado por el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya.
- La falta de asistencia al curso de formación no reglada, no eximirá de la realización del pago, se deberá dar cumplimiento al abono total del curso realizado, en las fechas acordadas con la firma de la matrícula.
- Por otro lado, cuando exista un recargo a la domiciliación del alumno y éste lo devuelva, los gastos bancarios generados, los cuales hacen una suma de 15 Euros, por cancelación o devolución de recibos serán repercutidos íntegramente al alumno.
- Ya sea por motivos pedagógicos o por otras causas excepcionales, la Comunidad Formativa se reserva el derecho de realizar los cambios de profesorado pertinentes.
- A la finalización de cada nivel, el profesor evaluará si el alumno tiene el nivel y los conocimientos para continuar al siguiente nivel o es necesario repetir algún módulo.
- El curso impartido por videoconferencia será grabado y el alumno tendrá acceso posterior a las clases realizadas. La Comunidad Formativa se reserva el derecho a utilizar dichas grabaciones para mejorar la calidad del servicio.
- No se impartirán clases en los días que se indica en el calendario de festivos. Descargar calendario de festivos.
- No se recuperarán las clases que coincidan con días festivos.
- Los accesos a las plataformas HANYU y TRAINLANG son personales e intransferibles. En el caso de detectarse por Hanyu|Trainlang que el alumno ha facilitado las claves de acceso a un tercero, la Hanyu|Trainlang podrá dar por resuelto el contrato, bloqueando el acceso a la cuenta.
- La Comunidad Formativa tiene derecho a alterar el contenido de las plataformas para un mejor cumplimiento de los objetivos de aprendizaje.
- La Comunidad Formativa tiene derecho a suspender puntualmente el acceso a las plataformas con motivo de operaciones de mantenimiento.
CURSO ONE TO ONE
- Todos los cursos tienen duración de 12 meses y compromiso anual, a menos que se indique lo contrario.
- El alumno se compromete al pago del importe completo del paquete elegido durante el proceso de contratación online, independientemente de que, por parte de la Comunidad Formativa, se haya posibilitado el pago aplazado del precio.
- La Comunidad Formativa podrá exigir al alumno el pago de la totalidad del paquete contratado en dicho caso.
- El alumno tiene el derecho de ceder el curso con compromiso anual a un amigo o familiar, cambiar de idioma o congelar el curso por un máximo de 12 meses. Transcurridos los 12 meses, se reiniciará el cobro que quede pendiente.
- En Hanyu|Trainlang estudiamos cada caso para cumplir la legislación vigente y ofrecerle la mejor opción intentando buscar la solución más empática posible para usted en caso que sea necesario.
- Si no se desea hacer clases durante un período por vacaciones u otros motivos, las clases se podrán hacer en otro momento, con previo aviso y hablando con antelación con el profesor.
- Las tarifas corresponden a clases individuales de un día a la semana (con un máximo de 48 clases/año), dos días a la semana (con un máximo de 96 clases/año), o cinco días a la semana (con un máximo de 20 clases/mes), (excepto en los cursos a medida en los que se pactará de cuántos días a la semana se efectuará el curso), las semanas en las que hayan días en los que la academia esté cerrada por vacaciones, no se harán clases ni se recuperarán en otro momento. Puede consultar nuestro calendario en el siguiente enlace: Calendario de festivos
- En caso de que se exceda de clases, según el curso que tenga contratado el alumno, en un mes en concreto, se cobrarán las clases extras en el mes en curso o en el mes posterior.
- La matrícula se cobrará al hacer la inscripción, se cobrará anualmente. A partir del segundo año el precio de la matrícula será de 39,90€.
- Al empezar las clases se estipulará el horario convenido entre el alumno y el profesor asignado. Si se desea cambiar el horario de las clases definitivamente o puntualmente se tendrá que informar con 24h de antelación. Si no fuera así, no se podrá recuperar la clase ni se devolverá el importe de la misma.
- En el caso en que no sea posible realizar una clase por alguna indisponibilidad de un profesor o porque se llegue a un acuerdo entre profesor y alumno, esa clase se podrá recuperar en un horario que esté disponible tanto para el profesor como para el alumno o se le asignará un profesor sustituto para la realización de dicha clase.
- En caso de baja, el alumno tiene que comunicarlo 15 días antes del inicio de un nuevo período de pago. En caso contrario, se seguirán generando los recibos correspondientes. La baja no se considerará efectiva hasta dicha comunicación. En ningún caso se reembolsará el importe de un curso abonado, transcurridos los 15 días de la inscripción. Si se quiere solicitar una baja o un cambio de tarifa u otras consultas sobre facturación, se deberá hacer desde el siguiente enlace: trainlang.com/clientes
- El curso one to one incluye, de forma gratuita, el curso Low Cost, a menos que se indique lo contrario.
CURSO TEAM
- La Comunidad Formativa se reserva el derecho de anular/cancelar cursos grupales que no tengan un mínimo de 4 alumnos. En estos casos se buscarán soluciones individualizadas y pactadas con cada alumno mediante reducción de horario, cambio de grupo, aumento de cuota o devolución del dinero.
- En el caso en que no sea posible realizar una clase por alguna indisponibilidad de un profesor, se asignará un profesor sustituto para la realización de dicha clase.
- El alumno puede darse de baja en cualquier momento desde el Campus Online en la sección Mi plan.
- Los cursos grupales (TEAM) no se efectuarán durante los meses de julio y agosto. Aún así, durante el mes de julio los alumnos podrán disfrutar del contenido de la plataforma y asistir a las clases de repaso. Durante el mes de agosto solo habrá acceso a la plataforma y no habrán clases de repaso.
CURSO LOW COST
- El alumno puede acceder a todas las clases de repaso de todos los niveles y participar en ellas.
- El alumno puede cambiar de plan y de nivel en el momento que el quiera desde el Campus Online en la sección Mi plan.
- El alumno puede darse de baja en cualquier momento desde el Campus Online en la sección Mi plan.
- Durante el mes de agosto no habrá clases de repaso en directo.
OBLIGACIONES DEL ALUMNO
- Todo el material suministrado por Hanyu | Trainlang para el seguimiento del curso es propiedad de la academia. El alumno no puede, en ningún caso, compartir, divulgar o comercializar dicho material.
- Con la firma del presente contrato el alumno se compromete a cumplir la normativa interna de Hanyu|Trainlang, además de abonar el precio de la formación fijado en el presente.
- El incumplimiento de la normativa de Hanyu|Trainlang, conllevará la resolución del contrato de matrícula, para el curso en vigor en que estuviera matriculado el alumno, esta resolución no dará derecho a la devolución del importe abonado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
- Conforme al artículo 103 apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2017, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, mediante la firma del presente documento el Responsable legal/Alumno/a acepta y da su consentimiento expreso a que la ejecución del servicio de formación objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del período de desistimiento, y toda vez que la formación objeto del contrato consiste en contenidos digitales prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de los servicios de enseñanza conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento.
- La prestación del servicio formativo objeto del contrato se entenderá comenzada una vez que el alumno reciba las claves de usuario y contraseña, facilitadas por Hanyu|Trainlang, para la plataforma de formación donde se encuentran alojados los contenidos digitales de la actividad formativa contratada, asista a clase o el alumno realice el primer pago.
