Condiciones de servicio

La escuela se reserva el derecho de anular/cancelar cursos que no tengan un mínimo de 4 alumnos. En estos casos se buscarán soluciones individualizadas y pactadas con cada alumno mediante reducción de horario, cambio de grupo, aumento de cuota o devolución del dinero.

Ya sea por motivos pedagógicos o por otras causas excepcionales, la escuela se reserva el derecho de realizar los cambios de profesorado pertinentes.

La cuota mensual/trimestral/semestral/anual en la que el alumno esté matriculado se pagará automáticamente al inicio de cada período.

A la finalización de cada nivel, el profesor evaluará si el alumno tiene el nivel y los conocimientos para continuar al siguiente nivel o es necesario repetir algún módulo.

El curso impartido por videoconferencia será grabado y el alumno tendrá acceso posterior a las clases realizadas. La escuela se reserva el derecho a utilizar dichas grabaciones para mejorar la calidad del servicio.

Todo el material suministrado por Hanyu Chinese School para el seguimiento del curso es propiedad de la academia. El alumno no puede, en ningún caso, compartir, divulgar o comercializar dicho material.

Los cursos tienen duración de 12 meses. Si no se desea hacer clases durante un período por vacaciones u otros motivos, las clases se podrán hacer en otro momento, con previo aviso y hablando con antelación con el profesor.

Las tarifas corresponden a una clase a la semana (a no ser que se indique lo contrario) y un máximo de 48 clases anuales.

En caso de que se exceda de clases, según el curso que tenga contratado el alumno, en un mes en concreto, se cobrarán las clases extras en el mes en curso o en el mes posterior.

Al empezar las clases se estipulará el horario convenido entre el alumno y el profesor asignado. Si se desea cambiar el horario de las clases definitivamente o puntualmente se tendrá que informar con 24h de antelación. Si no fuera así, no se podrá recuperar la clase ni se devolverá el importe de la misma.

La academia permanecerá cerrada del 23 de diciembre de 2021 al 7 de enero de 2022, del 10 al 17 de abril del 2022, del 24 de diciembre de 2022 al 7 de enero de 2023 y los días festivos nacionales (de España). Ver calendario de festivos.

No se recuperarán las clases que coincidan con días festivos.

La matrícula se cobrará al hacer la inscripción, se cobrará anualmente. A partir del segundo año el precio de la matrícula será de 36€.

En el caso en que no sea posible realizar una clase por alguna indisponibilidad de un profesor o porque se llegue a un acuerdo entre profesor y alumno, esa clase se podrá recuperar en un horario que esté disponible tanto para el profesor como para el alumno o se le asignará un profesor sustituto para la realización de dicha clase.

En caso de baja, el alumno tiene que comunicarlo 7 días antes del inicio de un nuevo período de pago. En caso contrario, se seguirán generando los recibos correspondientes. La baja no se considerará efectiva hasta dicha comunicación. En ningún caso se reembolsará el importe de un curso abonado, transcurridos los 15 días de la inscripción. Si se quiere solicitar una baja o un cambio de tarifa u otras consultas sobre facturación, se deberá hacer desde el siguiente enlace: trainlang.com/clientes

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